레노버 리전5 프로 16ACH6H 재부팅 및 프리징현상
배*남 · 010-4xx9-8xxx
몇일전부터 윈도우10에서 프리징현상과 재부팅현상이 계속 발생해서 수리가능여부 문의드립니다 우선 제가 테스트해본거는 서멀재도포, 윈도우 10 및 11 포맷 재설치, ssd교체, 배터리만으로 테스트, 배터리탈거 후 전원선으로만 테스트, CPU,GPU 부하테스트 해봤는데 5~30분정도 랜덤으로 잘 동작하다가 중간에 갑자기 프리징이나 재부팅되는 현상이 있어요. 직전까지 파워나 전압그래프 보면 이상없이 잘 동작했던 기록으로 나와있습니다. 그리고 터치패드가 동일 모델 다른노트북과 비교했을때 동작중에 튑니다. 마우스가 매끄럽게 안움직이고 튀는현상이있어요 의심되는거는 usb단자 포트가 쇼트난적 있는데 해당 단자 usb인식은 잘 되는데 이떄문에 내부 전원소자가 손상이 생긴게 아닌가 의심되긴합니다. 재부팅 된 후 이벤트 로그보면 커널파워41번 기록이 떠있습니다. 그리고 바이오스 셋업 창에서는 1시간정도 놔둬도 프리징이나 재부팅 현상은 없구요 윈도우 재설치하는 도중에도 프리징된걸로 보아 OS문제는 아닌거같다는 생각이듭니다