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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료6742022-05-04 (수)임*준010-9xx7-4xxxTV수리 요청 합니다.어제까지 이상 없었으나, 오늘 갑자기 화면이 안나옴.(소리는 정상)
답변 완료6722022-05-03 (화)임*영연락처 비공개래노보 쇼트베터리 교체후 확인하다가 메인보드 하드칩 사진에 흰동그라미 중에 한개 건드려서 short circuit
답변 완료6692022-04-29 (금)김*성010-3xx5-2xxx노트북 침수로 부팅 안됨침수로 부팅 안됨, 수리가능 여부 부탁드립니다.
답변 완료6672022-04-27 (수)박*재010-9xx5-6xxx로지텍 MX anywhere2 스위치 고장왼쪽 스위치 클릭 & 드래그 시 드래그 풀림
답변 완료6652022-04-25 (월)조*민010-7xx0-9xxx티비 모니터 빛번짐화면 빛번짐
답변 완료6632022-04-24 (일)송*규010-6xx7-0xxxLG노투북 수리요청 드립니다.노트북 사용중 꺼진후 껴지지 않아 LG전자 서비스센터 방문 했습니다. 메인보드 고장 및 보드에 물을 쏟은 흔적이 조금 있다고 합니다.
답변 완료6592022-04-22 (금)김*진010-2xx4-3xxx사운드크래프트 시그니처 16 수리 전원부전원 인가가 안됨
답변 완료6572022-04-18 (월)정*호010-9xx5-1xxx한성 보스몬스터 E56S Lv.80 MUXED 수리문의노트북을 끄고 1~2시간 정도 놔둔뒤 전원을 키면 화면에 아무것도 안들어온채로 부팅이 됨 (hdmi나 미니dp로 모니터 연결해도 신호 없음, 전원 열결 유무 상관 X) 전원버튼을 눌러 켰다 껐다 여러번 시도하면 맨 처음 한성 로고까지 뜰때는 있으나 그 다음 화면이 들어오지 않고 모든 팬이 최속으로 돌면서 led 인디케이터 가장 우측 전원표시가 주황색으로 깜빡입니다 20분~1시간정도 시도하면 정상적으로 부팅되어 그 이후엔 외장모니터 2개를 사용하며 고부하 작업을 돌려도 강제종료되거나 하지는 않음 정상 부팅후 정상적으로 다시시작 가능 & 완전히 끈뒤 5분이내에는 정상부팅 가능
답변 완료6552022-04-15 (금)강*석010-2xx4-7xxx해외직구 TV 수리 문의드립니다화면이 부분 파란색으로 나오는 증상
답변 완료6532022-04-01 (금)김*진010-5xx9-5xxx사운드블라스터 K3+ (오디오인터페이스)푸쉬락 스위치 망가짐 (눌러서 걸려서 ON, 다시 누르면 OFF 여야 하는데 안에 플라스틱 걸쇠가 망가졌네요)               트랜지스터 작은 거 하나 PCB기판에서 떨어졌네요. 떨어진 위치도 알고 트랜지스터도 찾아냈는데 너무 작아서 도움이 필요해요.
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