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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료9262022-09-26 (월)구*010-8xx4-7xxx노트북 상담 ㅠㅠ꺼져있는 상태에서 닫혀있는 노트북 위에 커피를 쏟았어요ㅠㅠ노트북은 켜지는데 화면이 안켜져요
답변 완료9252022-09-26 (월)김*향010-6xx4-6xxx삼성tv백라이트 교체가격 알고싶습니다화면에 동그란 불빛
답변 완료9232022-09-22 (목)이*주010-4xx3-5xxx포커스라이트 스칼렛 2i2 2세대 usb 포트 고장usb 포트 고장 (컴퓨터에 꽂아도 전원이 안들어옵니다)
답변 완료9212022-09-21 (수)김*준010-5xx0-2xxx스칼렛 6i6 전원불량전원을 넣으면 잠시 왔다가 바로 꺼짐 ..계속 같은 증상)  기다공부 녹음에만 사용 ..거의 사용치 않음
답변 완료9182022-09-20 (화)장*욱010-6xx5-9xxx수리견적문의전원 인가시 화면은 출력은 되지 않고 음성출력만 되는상황입니다               TV자체 화면 표기도 안되는걸로 봐서는 보드를 때어내서 보내야 할것같은데 수리비가 대략적으로 얼마나 나올지 해서 문의드립니다
답변 완료9172022-09-20 (화)정*훈010-4xx4-0xxxY540 dc단자 교체 문의DC잭 불량으로 인한 교체
답변 완료9132022-09-19 (월)하*빈010-2xx5-2xxx콘덴서 마이크 수리(rode-nt1-a)마이크 하단 xlr 접촉 부위 콘덴서 부분 고장(튀어나옴)
답변 완료9122022-09-19 (월)심*영010-9xx9-1xxx오디오인터페이스 고장모니터링하려고 들어보면 단자 안에가 헐렁한건지 지지직 거리기도 하고 소리가 홀에서 나는것처럼 이상하게 들립니다 ㅜ 보니까 연결하는 부분이 조금 흔들리네요
답변 완료9112022-09-19 (월)이*엽010-4xx8-3xxx보야마이크 수리견적 문의드립니다송신기1개 전원안켜짐, 음질 지지직소리가 남
답변 완료9092022-09-16 (금)김*연연락처 비공개유맥스 UHD55L 수리 문의전원 연결시 화면미노출 / 소리만 나옴 (백라이트 고장 추정)
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