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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료9472022-10-14 (금)류*현010-4xx1-8xxx오디오인터페이스 사운드 송출 문제오디오인터페이스 아웃풋(헤드폰)단자로 소리가 안 나옵니다 오인페 자체 믹서 프로그램사용 또는 PC연결시에 인식도 되고 사운드 시그널은 잡히지만(믹서에서 사운드가 나오고는 있음) 아웃풋단자로 소리가 나오질않습니다. 자체적인 문제일 수도 있어 다른 노트북, PC 등 여러군데서 사용을 해봐도 시그널은 잡히지만 아웃풋에서만 나오지 않습니다(다른 헤드폰도 사용해봤지만 똑같이 소리가 나오지 않습니다)
답변 완료9442022-10-13 (목)하*국010-9xx4-5xxxTV에 해가 뜬 것처럼 하얀색 동그라미가 나옵니다화면 해가 뜬 것처럼 동그란 하얀색이 두개가 떠 있어요
답변 완료9432022-10-13 (목)유*한010-6xx7-6xxx안녕하세요 g600 더블클릭 문의입니다.더블클릭 현상입니다.
답변 완료9412022-10-12 (수)안*순010-7xx1-0xxx75인치 lcd교체비용소리만 나오고 화면이안나옵니다
답변 완료9382022-10-10 (월)김*미010-6xx2-3xxxtv고장문의BLU led 부분 밝음 (사진 참조)
답변 완료9372022-10-09 (일)진*성010-4xx8-2xxxhedd 스피커 수리 문의드립니다.스피커 한쪽 소리가 안들립니다. 스피커 전원을 끈 후 조금 시간이 지난 뒤 스피커 전원을 켜면 2~3분정도 소리가 나다가 갑자기 소리가 안나오고 스피커 전면부에 위치한 불빛이 희미하게 작아집니다. 예상되는 문제가 무엇인지와 수리비용이 궁금해서 문의드립니다.
답변 완료9352022-10-06 (목)김*섭010-3xx7-4xxx특정 게임 실행시 블루 스크린특정 게임(롤 오딘) 진행시 블루 스크린 램 슬롯 스왑/교체 , SSD 슬롯 스왑/교체 시 증상 동일 포맷 및 드라이버 재설치시 증상 동일 블루스크린은 오딘 실행 하자마자 혹은 실행 후 몇분내로 발생 clock watchdog timeout / machine_check_exception 항목의 블루스크린 발생. GPU or CPU 불량 or 바이오스 버전 낮음 등이 의심되네요..
답변 완료9322022-09-28 (수)s*n010-2xx5-1xxx혹시.. 파워도 봐주시나요?pc사용중에 갑작스런 정전이후 다시 켜봐도 pc가 안켜짐 그이후 30분쯤 지난 뒤에 푸슉~소리와 함께 파워에서 연기가 남 폭발이나 불꽃은 전혀 없었고, 인터넷 찾아보니 퓨즈가 탔거나 콘덴서가 터져서 그렇다고 함 정식as가 불가능한 상태인데 심각한 고장은 아닌듯해서 문의드립니다..
답변 완료9312022-09-27 (화)이*주010-9xx8-0xxx레노버 x380 요가 전원 문제전원 버튼 누르면 잔원램프와 키보드에만 잠깐 불 들어왔다가 꺼집니다. 팬도 안돌고 액정도 안켜집니다.
답변 완료9272022-09-26 (월)윤*모010-6xx2-7xxxlg 직구tv 수리 요청패널 손상으로 소리만나윰
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