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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료11252023-02-17 (금)이*현010-8xx1-9xxxHP 엘리트북 그리픽칩 냉납현상그래픽 칩 냉납현상
답변 완료11242023-02-17 (금)윤*010-2xx9-1xxxScarlett 6i6 USB 인식컴퓨터와의 인식이 안됨
답변 완료11232023-02-16 (목)박*미010-5xx2-2xxx오디오 인터페이스 고장입니다!일반 마이크 소리가 매우 작아지는 현상, 인풋 3번과 4을 이용한 마이크 역시도 작아지는 현상 (3,4 채널에 asmr마이크 장착시에도 한쪽 귀 소리만 매우 작아짐)
답변 완료11222023-02-16 (목)김*완010-5xx3-2xxxASROCK IMB-151D 보드 수리문의부팅이 되지 않음
답변 완료11202023-02-15 (수)성*현010-6xx5-0xxxIMAZU 주방폰 수리 문의티비가 흑백의 가로줄만 표시되고 소리만 들립니다.
답변 완료11162023-02-14 (화)임*찬010-5xx3-8xxx베이비페이스 프로부품이 노후되어 계속해서 지잉- 하는 잡음이 들림
답변 완료11142023-02-11 (토)최*규연락처 비공개노트북 수리 관련..1. 어댑터를 노트북에 연결하면 어댑터 동작 led가 꺼짐               2. 노트북 전원이 안켜짐.
답변 완료11122023-02-10 (금)김*원010-2xx5-7xxx포커스라이트 4i4 3rd컴퓨터와 연결했을 때 컴퓨터에서 잡히지 않고, 전면 Led도 들어오지 않습니다, 하지만 팬텀파워도 들어오고 1채널은 안되지만, 2채널에 마이크나 악기 등을 연결했을 때는 전면 아웃풋으로 모니터링이 됩니다.
답변 완료11082023-02-08 (수)권*준010-3xx3-9xxx노트북 침수 문의노트북 키보드 위로 보리차를 쏟았는데 전원이 안켜져요.
답변 완료11072023-02-07 (화)이*재010-2xx7-8xxx한성 게이밍노트북 화면 깜빡임 수리 견적 문의지속적인 화면 깜빡임, 밝기를 높일수록 화면 깜빡임이 심해지고 낮출수록 없어짐
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