• 북마크

고객들의 다양한 수리문의

커뮤니티

고객들의 다양한 수리문의

모델별 고장증상을 살펴보세요.

내 문의 확인

본인 상담 정보를 확인하고 있습니다.

1:1 채팅상담 이어가기

노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

비공개 첨부사진 1
첨부 1 · 작성자와 관리자만 원본 확인
비공개 첨부사진 2
첨부 2 · 작성자와 관리자만 원본 확인
비공개 첨부사진 3
첨부 3 · 작성자와 관리자만 원본 확인
비공개 첨부사진 4
첨부 4 · 작성자와 관리자만 원본 확인
비공개 첨부사진 5
첨부 5 · 작성자와 관리자만 원본 확인
이전 답글2025-06-14 10:38:57게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

전체목록

번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료13062023-08-04 (금)권*규010-8xx1-8xxx수리 의뢰 및 견적에 대해 문의 드립니다.집 근처 변압기 터진이후 전원은 켜지나 소리는 안나오고 컴퓨터 상에서 인식은 하는 상황..그리고 엄청 뜨거워짐.  팩토리 초기화 한번 진행했었는데 그후에 led 인디케이터가 작동을 하지 않음.. 다시 껐다 켜면 처음 상황으로 되돌아감..
답변 완료13052023-08-04 (금)김*우010-3xx3-6xxxLG 노트북 전원이 안들어 옵니다전원 어뎁터 연결해도 전원이 안들어 옵니다
답변 완료13022023-08-01 (화)송*길010-4xx5-5xxx헬리오스 화면 깜빡거림 증상 수리 비용 문의화면 깜빡 거림, 주사율에 따라 화면이 깜빡거리는 것 같습니다.                 밝기 7~ 이상부터 증상 발생
답변 완료13002023-07-31 (월)이*수010-2xx7-2xxxLGTV 직구제품입니다. 화면 일부가 어두워짐화면 일부분이 검게 변함
답변 완료12982023-07-24 (월)이*석010-2xx2-9xxxJDL 헬리오스 15z 전원 LED가 1초 정도 깜빡이고 부팅이 되지 않음.잘 사용하다가 한 두달 정도 사용을 못하고 다시 사용하려, 전원 버튼을 눌러보니 처음에는 불이 잠깐 들어왔다 나가기만하고  반응이 없으며, 지금은 여러번 눌렀을 때 아주 잠깐 불만 들어왔다가 바로 꺼지면서 켜지지 않음. 이 전에 배터리를 빼고 전원만 연결했을 때 동일 증상, 배터리 만으로도 안되고 몇 번 배터리만 뺐다 꼈더니 한 2~3일은 잘 되다가 다시 안됩니다.
답변 완료12962023-07-23 (일)허*환010-8xx2-3xxxTV전원이 안들어와요TV전원이 안들어와요
답변 완료12932023-07-21 (금)김*형010-4xx2-8xxx노트북 문제입니다….화면이 안나옴 일단 본사에서는 메인보드 문제라고 함
답변 완료12912023-07-20 (목)s***r연락처 비공개삼성 스마트 커브드TV 수리문의모든 기능 정상작동되나 일부 구역에 화면이 어둡게 나옵니다.(안보일정도는 아니고 차이가 보이는 정도)
답변 완료12862023-07-19 (수)편*빈010-9xx6-7xxx기판 수리견적요청전원연결시 보드에 반응없음
답변 완료12852023-07-19 (수)김*찬010-7xx4-7xxx수리견적문의합니다디아블로4 해보려고 설치하고 실행중 뚜둑하면서 전원이 꺼지더니 먹통이됐어요 어댑터 꽂아도 반응없고 상태표시led도 안들어오네요
확대 첨부사진

어떤 문제가 생겼나요?

제품 정보와 증상을 알려주세요.