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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료14382024-03-06 (수)이*호010-9xx3-4xxx아이담테크 a1-pro 녹음기 부팅화면에서 멈춤부팅화면에서 멈추고 글씨 안보임(깨짐)
답변 완료14352024-03-01 (금)권*우010-3xx7-0xxx포커스라이트 스칼렛 6i6 왼쪽 스피커 출력 문제왼쪽 스피커 출력이 오른쪽 스피커 출력에 비해 적음
답변 완료14342024-02-29 (목)김*오010-5xx8-1xxxIntel NUC11 전원 문제아무 문제없이 잘 쓰고 있던 기기인데, 중고거래를 위해 택배 발송 후 전원이 켜지지 않는 문제로 반품되었습니다. 확인해보니 어댑터는 문제 없는 것 같고 어댑터를 연결하면 메인보드의 스탠바이 LED가 켜질 때도, 안켜질 때도 있습니다. 스탠바이 LED가 들어와도 전원은 켜지지 않습니다. 택배 배송 중 발생한 문제인지 아니면 구매자가 뭔가 잘못한 것인지도 알 수 없네요.
답변 완료14322024-02-28 (수)임*경010-8xx1-6xxx인텔 NUC PC (8I7BEN) 전원 안들어옴전원이 안들어옴. 전원 인가시 타는 냄새가 남
답변 완료14302024-02-27 (화)서*우010-2xx8-7xxxKontakt audio6 USB단자 고장USB단자에 살짝 걸치면 인식하다가 완전 꽂으면 인식을 안합니다. 지금은 살짝 걸치든 꽂든 둘다 인식이 안되는 상태입니다. 육안으로 보기에 단자가 밀려들어가진 않았습니다.
답변 완료14272024-02-26 (월)이*형010-4xx2-3xxx오인페 c타입 단자 수리c타입 단자 손상
답변 완료14262024-02-24 (토)김*성010-3xx0-6xxx노트북 수리비전원켜지나 검은화면(백라이트는 들어옴)에 시간이 지나면 꺼짐, 그리고 다시 재부팅
답변 완료14232024-02-20 (화)문*호010-2xx3-2xxx마이크 수리 문의드립니다.- 마이크 연결해도 작동하지 않습니다.     - 고장 추정 원인: 팬텀파워를 켜둔채로, 인풋레벨 높은 상태에서 마이크를 연결 해제했습니다.
답변 완료14222024-02-20 (화)변*환010-4xx3-3xxx노트북 전원 불량전원이 안되고 배터리 충전이 안됨
답변 완료14192024-02-15 (목)이*호010-4xx7-5xxxLG 그램 노트북 충전이 안되요.C-Type 충전 어댑터를 꽂아도 충전이 안되는 경우가 있어요.   충전 단자를 살짝 흔든 후 다시 꽂으면 간혹 충전이 되기도 합니다.   LG 고객센터 진단에서 충전 단자 쇼트 증상이 있어서 과부하 방지 회로에 의해 차단된다고 합니다.  부분 수리는 어렵고 보드 전체를 교체해야 한다고 합니다.   쇼트난 부분만 찾아 수리 가능할까요?
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