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노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상

류*창 · 010-3xx9-7xxx

BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료4002021-11-01 (월)고*승010-6xx8-7xxx와사비망고 TV 수리 - 소리만 나오고 화면 안나옴소리는 나는데 화면이 안나옴
답변 완료3982021-10-30 (토)정*빈010-4xx1-7xxxPS-WC9950W 리시버 수리 문의디지털 음성 입력(OPTICAL)부분에 잭이 꼽힌 상태로 부러짐
답변 완료3962021-10-29 (금)고*림010-3xx1-7xxxapogee duet 2 디스플레이 수리디스플레이 고장
답변 완료3942021-10-27 (수)장*림010-9xx5-4xxx삼성티비 화면수리영상, 소리는 정상적으로 작동하지만 화면상단이 어두워지는 현상 아래 파일에 있는 사진보고 문의남겨요! 사진과 같은 현상으로 보입니다 수리비용 얼마정도 되는지 알 수 있을까요?
답변 완료3922021-10-27 (수)노*영010-2xx3-2xxxLG 47LW 6500 메인보드 칩셋 수리전원불은 들어오나 부팅이 안됨 메인보드 칩셋 고장같음
답변 완료3902021-10-25 (월)박*훈010-4xx1-8xxx마우스 더블클릭 및 드래그 끊김간혹 더블클릭 및 드래그 끊김 오른쪽보다 왼쪽클릭이 더 헐거운 느낌입니다.
답변 완료3882021-10-22 (금)정*석010-4xx0-4xxx로지텍 지슈라 마우스 스위치 교체 비용 문의스위치 변경
답변 완료3862021-10-18 (월)최*욱010-9xx9-6xxx티비음향이 저저로올라가요음향소리가 저절로 올라감
답변 완료3812021-10-17 (일)김*환010-4xx5-0xxx아답터 수리요청전원 안들어옴
답변 완료3802021-10-17 (일)최*우010-6xx5-5xxx블루예티 마이크 수리 되나요??미니 5핀 케이블 연결 하는 단자 이상있음(뭔가 부러진 것 같기도 하고 연결하면 흔들리고 인식을 잘 못합니다)
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