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2024-08-23

에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	1556	2024-06-22 (토)	이*서	010-3xx7-3xxx	Zoia Euroburo 신디사이저 모듈 파워, 디스플레이 밝기 문제	파워가 들어왔다 안 들어왔다 하고 막상 들어와도 디스플레이가 매우 어두워서 보기가 힘듭니다. 별 다른 충격 없이 어느날 갑자기 그렇게 됐습니다
답변 완료	1555	2024-06-21 (금)	A*B	연락처 비공개	노트북 메인보드 부분 수리 문의	포맷 후 그래픽카드 인식 불가능 ( 포맷 이전에는 문제 없이 사용중이었음 ) - 타업체 수리이력 ? : 사설: 없음 공식: 서울 공식 센터 맡겨봤는데 메인보드 불량으로 추정되나 재고 없어서 품절로 인한 수리 불가능 판정 - 희망수리비용 : •••••• 미만
답변 완료	1552	2024-06-19 (수)	윤*준	010-6xx7-1xxx	Adi 8 ae 수리	adat in 링크오류
답변 완료	1551	2024-06-19 (수)	김*희	010-9xx9-2xxx	월패드 lcd 연결 부품 이 탄것같아요	lcd 화면 안나옴 (부품 건드려서 해당 부품 타버림)
답변 완료	1548	2024-06-19 (수)	추*아	010-7xx2-5xxx	아수스 메인보드 관련 수리 가능 여부 여쭤봅니다	22년 12월 쯤 몬트리올에서 필요에 의해 노트북을 새로 구매했습니다. 다만 회사 건물 건축 일정이 밀려 재택이 연장되었고 대여한 컴퓨터를 사용하게 되어 6개월동안 노트북을 전원을 꽂지 않은 채 방치했습니다. 23년 6월 쯤 다시 회사로 출근할 때가 되어 노트북을 켜보았으나 반응속도가 굉장히 느렸고, 이후 새롭게 이직한 회사에서는 컴퓨터를 대여해주어 전원을 꽂지 않은 채 방치했습니다. 한국 방문 시 수리를 받을 생각이었기 때문에 더욱 그런 것도 있습니다. 24년 6월 엊그제 드디어 한국 방문하게 되어 아수스 공식 수리 센터에 가보았으나, 메인보드를 교체하는 것 외 방법이 없으며, 노트북이 켜지지 않는다는 답변을 들었습니다. 전원은 들어오고 인식은 하는 것 같으나 화면은 켜지지 않는다고 합니다. 한국 기준 메인보드 교체는 2년 워런티이지만, 국내 구입 제품이 아니므로 해당 혜택을 받을 수 없다고 합니다. 몇번 켜보지 않은 새 제품이나 단지 방치했다는 것만으로 메인보드가 나갔습니다.
답변 완료	1547	2024-06-18 (화)	남*신	010-8xx2-2xxx	엘지그램 마더보드가 나갔습니다. (2번째 나갔습니다.)	전원이 들어오지 않습니다.
답변 완료	1544	2024-06-17 (월)	박*미	010-3xx8-9xxx	갤럭시북4 프로 침수 수리문의	(6/11 화요일 오전) 콘센트 연결해서 사용 중에 키보드~액정화면 쪽으로 커피를 쏟았고, 당시에는 전원이나 화면이 나가지 않은 상태였는데 전원을 끄지 않은 채로 들어간 커피를 휴지로 닦다보니 전원이 화면이 꺼져있었고 그 이후에야 전원을 완전히 끔. 당시 화면액정과 하단 뒷쪽 스피커쪽에서 커피가 많이 나왔음. 낮에 삼성센터에 가서 세척제 발라주셨고, 오후 5시 지나 켜봤으나 화면 켜지지 않음. (6/12 수요일 오전) 다시 센터 방문했을 때에 메인보드 문제 같다며 메인보드 교체해야 한다고 하셨음. 충전기 연결, 전원LED불 및 키보드 불은 들어오는데 화면이 켜지지 않고, 장시간 둘 경우 발열이 심함.
답변 완료	1542	2024-06-17 (월)	조*석	010-5xx1-0xxx	믹서 수리 문의합니다	안녕하세요. 믹서 전원을 켜면 채널 4개에 피크가 뜨면서 입력이 안 됩니다. 가끔은 또 정상적이고... 그 증상 하나와, 접촉 불량인 aux 단자 수리를 하고 싶습니다. (Trs 잭 인풋인데 잭 커넥터 내부가 헐거워진 듯 합니다. 디옥시잇으로는 잘 해결이 안 되네요..)
답변 완료	1537	2024-06-12 (수)	김*태	010-2xx8-5xxx	Roland OCTA-CAPTURE (UA-1010) 오디오 인터페이스 수리 문의	첨부한 그림과 같이 USB 장치 인식 실패 라고 뜨면서 USB 인식이 되지 않고 있습니다.
답변 완료	1536	2024-06-12 (수)	이*석	010-4xx0-4xxx	jdl 헬리오스 15z 전원 안들어오는 현	노트북 전원 안들어옴(아답터는 정상작동 확인), 내장 배터리 빼고 아답터 다이렉트로 연결해도 전원 안들어오는것으로 보아 보드 문제로 보임

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