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2024-08-23

에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	2130	2025-08-19 (화)	M*	010-8xx2-0xxx	오인페 재생 시 끊김 문의	합주에 백킹 트랙이 필요해서 ZOOM AMS-24로 백킹 트랙을 재생했습니다 4채널 오인페로 2채널은 믹서에 연결하고 나머지 2채널은 드럼 인이어로 뺐는데요 백킹 트랙 재생 시 간헐적으로 트랜스포트 바가 빨갛게 변하면서 렉걸린거 마냥 재생이 지연됐습니다 (링크 1 참고) PC 설정도 바꿔보고 버퍼 크기도 만져보고 여러 가지 시도를 다 해봤는데도 증상이 나아지질 않았습니다 그런데 오인페를 MOTU M2로 교체했더니 증상이 싹 없어졌습니다 (모든 환경이 동일하고 오인페만 교체했습니다. 드라이버도 모두 제조사 제공 ASIO 드라이버 사용) DAW 모니터링을 해봤을 때 CPU 사용량이 10%는 커녕 1%도 차지하지 않았고 오인페를 교체했을 때 증상이 없어진 걸로 보아 PC 성능 이슈는 아닌 걸로 보이고 오인페 문제라고 추측하고 있는데 요즘 오인페/PC 스펙 고려하면 아무리 보급형 오인페라도 단순히 음원 하나 재생한다고 스펙 이슈가 발생할 거 같지는 않은데요. 할 수 있는 건 다 해봤는데 여전히 증상이 반복적으로 나타납니다 - PC 각종 드라이버 최신화 및 전원 설정 변경 -> 효과 없음 - 제조사 제공 ASIO 대신 WASAPI 사용 -> ASIO 사용할 때와 같은 긴 지연은 없지만 미세하게 끊기는 구간이 있음 (링크 2 참고)
답변 완료	2129	2025-08-18 (월)	이*복	010-7xx1-9xxx	블랙매직 ATEM Production Studio 4K 수리 가능 할까요?	전원이 들어 가다가 꺼집니다.
답변 완료	2125	2025-08-17 (일)	정*엽	010-6xx2-6xxx	beelink 미니pc 전원 안들어옴	전원 안켜짐
답변 완료	2124	2025-08-16 (토)	최*현	010-5xx3-8xxx	이거 수리가능한가요?	열고닫을때 껍데기 벌어짐
답변 완료	2123	2025-08-15 (금)	D*	연락처 비공개	RME Babyface Pro Fs 수리 비용 견적 요청합니다.;	컴퓨터에 연결하면 인식이 안됨과 동시에 작은 고주파음이 들리고, 기기가 과열됩니다. 또한 사용 중에서도 버튼이 잘 안눌렸어요. 드라이버/소프트웨어 재설치 및 다른 컴퓨터에도 연결해봤는데 동일한 증상이 나타나는걸로 보아 하드웨어 증상에 문제가 생겼다고 판단했습니다.
답변 완료	2118	2025-08-13 (수)	권*빈	010-8xx6-3xxx	Atem mini extreme iso 사용 중인데 out1 단자에서 출력이 안됩니다.	비디오 out1 단자에서 비디오 출력이 안됩니다.
답변 완료	2117	2025-08-12 (화)	김*규	010-3xx0-3xxx	노트북 메인보드 그래픽 수리 문의드립니다.	노트북 그래픽카드 인식 안됨
답변 완료	2116	2025-08-12 (화)	장*혁	010-8xx7-5xxx	Blackmagic Web Presenter A/S 문의	전원 연결시 팬 도는 소리는 나나 전면 전원 불빛은 들어오지 않으며 SDI, HDMI, USB out 모든 신호는 잡히지 않는 상태입니다.
답변 완료	2115	2025-08-11 (월)	서*건	010-8xx2-7xxx	로지텍 마우스 수리문의	유산균 음료? 막걸리 비스무리한게 튀면서 휠 안쪽으로 들어갔는지, 휠이 굉장히 뻑뻑합니다. 그 외에 혹시 버튼쪽이나 뭐 내부에 음료가 튀어서 들러붙은 곳은 없는지 확인하고 싶습니다.
답변 완료	2111	2025-08-11 (월)	정*호	010-9xx7-1xxx	firebat mn56 7840hs 미니피씨 전원 안켜지는 문제점....	전원에 신호만 번쩍하고 팬도 살짝 흔들리지만 전원이 안 켜집니다. 인터넷을 찾아서 수리 이력이 있으셔서 살릴 수 있을까 싶어 문의 드립니다.

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