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2024-08-23

에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	2283	2025-11-12 (수)	배*남	010-4xx9-8xxx	레노버 리전5 프로 16ACH6H 재부팅 및 프리징현상	몇일전부터 윈도우10에서 프리징현상과 재부팅현상이 계속 발생해서 수리가능여부 문의드립니다 우선 제가 테스트해본거는 서멀재도포, 윈도우 10 및 11 포맷 재설치, ssd교체, 배터리만으로 테스트, 배터리탈거 후 전원선으로만 테스트, CPU,GPU 부하테스트 해봤는데 5~30분정도 랜덤으로 잘 동작하다가 중간에 갑자기 프리징이나 재부팅되는 현상이 있어요. 직전까지 파워나 전압그래프 보면 이상없이 잘 동작했던 기록으로 나와있습니다. 그리고 터치패드가 동일 모델 다른노트북과 비교했을때 동작중에 튑니다. 마우스가 매끄럽게 안움직이고 튀는현상이있어요 의심되는거는 usb단자 포트가 쇼트난적 있는데 해당 단자 usb인식은 잘 되는데 이떄문에 내부 전원소자가 손상이 생긴게 아닌가 의심되긴합니다. 재부팅 된 후 이벤트 로그보면 커널파워41번 기록이 떠있습니다. 그리고 바이오스 셋업 창에서는 1시간정도 놔둬도 프리징이나 재부팅 현상은 없구요 윈도우 재설치하는 도중에도 프리징된걸로 보아 OS문제는 아닌거같다는 생각이듭니다
답변 완료	2282	2025-11-11 (화)	김*만	010-3xx5-4xxx	Razer Blade 14 모델의 전원 불량 관련하여 수리 가능 여부를 문의드립니다.	전원이 전혀 켜지지 않는 상태입니다. * 전원 버튼 반응 없음 * 어댑터 연결 시 충전 LED 점등 없음 * 배터리 커넥터 분리 후 AC 전원만 연결해도 동일 * 팬/화면/키보드 등 모든 구동 반응 없음 * 내부 육안 점검상 단선이나 배터리 팽창 없음 * SSD는 분리해둔 상태 이전부터 간헐적으로 부팅 불가 현상이 있었고, 수시간 충전 후 켜지던 증상이 최근 완전 무반응 상태로 악화된 것 같습니다. 공식 유통사 웨이코스에 문의했을 땐, 보드 전원부(우측 팬 인근) 도장 벗겨짐 및 탄 흔적이 의심된다고 하였고, 부분 수리가 불가하고 메인보드 교체(약 ••••••)만 가능하다고 하여 사설 전원부 회로 수리 업체를 권장받아 이렇게 문의드리게 되었습니다. 예상되는 문제 부위는 전원 입력 라인, 19V 레일 쇼트, MOSFET, PMIC, 충전 IC, DC-IN 회로 등입니다.
답변 완료	2280	2025-11-11 (화)	유*욱	010-3xx1-9xxx	tv파손 문의	티비가 넘어져 액정에 줄이 그어짐
답변 완료	2277	2025-11-10 (월)	백*현	010-3xx9-5xxx	beelink ser8 수리 문의 드립니다.	LED 버튼에 전원이 들어오나 PC 자체에 전원이 인가되지 않음
답변 완료	2276	2025-11-09 (일)	김*경	010-7xx3-7xxx	zoom r8 볼륨 포텐셔미터 교환 문의	라인출력 볼륨 포텐셔미터 파손
답변 완료	2274	2025-11-06 (목)	김*태	010-7xx2-7xxx	Beelink ser8 바이오스 롬라이팅 문의	롬업데이트 중 오류로 벽돌(전원과, 쿨링팬은 돌아가나, 검은 화면) 바이오스 리셋 등 조치하였으나, 복구되지 않음. 롬라이팅이 필요할 것같습니다.
답변 완료	2272	2025-11-05 (수)	이*우	010-9xx4-9xxx	커세어키보드 수리문의	장치 인식 오류
답변 완료	2270	2025-11-03 (월)	최*호	010-8xx7-6xxx	NUC 11 수리문의	전원은 들어오는데 부팅이 안됩니다.
답변 완료	2268	2025-11-02 (일)	컴*터	010-8xx0-2xxx	비링크 미니pc 전원눌러도 무반응	갑자기 픽 꺼지더니 전원버튼 눌러도 [비공개]가 무반응
답변 완료	2266	2025-10-29 (수)	맥**스	010-5xx2-5xxx	맥북 디스플레이 파손 수리 문의	액정파손

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