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2024-08-23

에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	2394	2026-02-01 (일)	신*미	010-7xx9-5xxx	터치스크린 충전부분 고장	충전부분 고장 ㅡ 충전이 안됨 충전잭을 손으로 꽉 눌러야 충전 상태 불 들어왔다 나갔다 함
답변 완료	2392	2026-01-29 (목)	윤*권	010-6xx3-6xxx	듀얼 LCD 컨트롤러 보드 극성반대로 연결후 작동안함	+와 -전원을 반대로 연결한후 타는냄새와함께 전원을 넣어도 반응이없습니다 탄부분 사진같이올려요
답변 완료	2389	2026-01-24 (토)	박*원	010-6xx5-0xxx	TFX255GS 노트북 수리 문의	노트북 전원 짧게 불 들어오고, 그 이후 전원 안켜짐. (전원 불 안들어오는 상태, 펜 안돌아감) 추가설명: 잘들어오다가, 메모리 탈부착 한번, CR 2032 배터리 다되어서 교체 후 부터 안들어옴.
답변 완료	2387	2026-01-19 (월)	김*황	010-9xx8-4xxx	컴퓨터 외장 사운드카드 문의드립니다	장착 후 공홈 드라이버를 설치하였지만 아래의 두 가지 문제가 발생한 상태입니다. 1. 장치관리자에서 '알 수 없는 USB장치(장치 설명자 요청 실패)' 이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다(코드43) -》윈도우에서 사운드카드를 인식하지 못하는 문제 2. 컴퓨터 장착 왼쪽면에 LED 불이 들어와야하는데 들어오지 않음
답변 완료	2384	2026-01-15 (목)	정*안	010-9xx8-2xxx	니브 1073 dpx 이큐 버븐 조작시 전기적 노이즈증상	이큐 활성버튼 조작시 노이즈 생김 증상 두개 채널 동일증상
답변 완료	2383	2026-01-15 (목)	노*호	010-6xx7-1xxx	RME Digiface USB 수리 문의	USB를 연결하면 첫번째 LED 에 불이 들어와야 하는데 연결할 때 잠시 들어오고 꺼 집니다. 문제는 컴퓨터에서 인식 자체를 못합니다. 잘 쓰던 제품인데 얼마전 부터 갑자기 안되네요. 정상적으로 ADAT OUT에 불이 들어오는걸 보면 전원 공급에는 문제가 없는데 USB 연결 부분이 문제로 보입니다. 케이블도 교체해 보고 컴퓨터도 다 확인했는데 인식이 안되고 있네요 혹시 수리 가능한지 문의 드립니다. 분해 해 봤는데 기판까지 다 드러낼 수 있더라구요
답변 완료	2380	2026-01-15 (목)	D*	010-2xx7-8xxx	Legion 5 Pro 수리 문의	노트북 전원을 끄고 귀가하던 중 화면 꺼진 상태로 CPU/GPU 팬이 갑자기 풀 스피드로 동작하더니 어떤 조작도 할 수 없는 상태가 지속됨. 배터리 방전까지 그대로 두니 이후엔 전원 어댑터 케이블을 연결만 해도(전원 버튼을 누르지 않아도) 다시 팬이 풀 스피드로 돌아가며, 마찬가지로 화면 출력과 키보드/트랙패드 입력이 전혀 되지 않음. 하판을 뜯어 내부를 열어보니 한 쪽 팬 날개가 일부 부러져 있었고, 플라스틱 날개 잔해를 걷어내기 위해 팬 모듈 전체를 들어내보니 프로세서에 도포된 써멀 그리스가 모두 마른채로 주변 플라스틱 구역이 일부 녹아있는 상황. 10V 팬은 2개 세트로 알리에 주문해두어서 수리 의뢰 시 동봉해 발송 가능하며, 현재는 그대로 다시 조립해둔 상태.
답변 완료	2379	2026-01-14 (수)	이*재	010-3xx7-3xxx	LG OLED 수리 문의	안켜짐. LG로고에 불은 들어오고 리모컨, 전원 버튼을 누르면 켜질 때의'틱' 소리가 나지만 1초 쯤 뒤 꺼질때 들리는 "틱' 소리가 바로 나며 화면은 안켜짐.
답변 완료	2373	2026-01-12 (월)	유*민	010-9xx9-0xxx	블랙매직 듀오 오른쪽 패널 불량입니다	한쪽 화면 안나옴
답변 완료	2372	2026-01-11 (일)	김*진	010-2xx1-8xxx	노트북 화면 안나옴	화면이 안나옴

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