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2024-08-23

에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	2462	2026-05-06 (수)	이*	010-4xx1-6xxx	HP 오멘 노트북 부팅 불가 수리 문의	1. 최초 증상 : 25 년 11 월말 사용 중 갑자기 화면 꺼지고 , 윈도우 부팅 불가 키보드 백라이트 들어오고 , 윈도우 부팅음도 들렸으나 화면만 안들어옴 . ( 로고도 안뜨고 , 외부 모니터 연결해도 동일 증상 ) 2. 사용자 직접 개선시도 가 . 오멘 고질병인 “ 홀센서 ” 문제인가 싶어 , 배터리 커넥터 분리 후 , 홀센서 케이블 분해 나 . 램 / SSD 교체 ( 다른 노트북에서 정상 작동함 ) 다 . 바이오스 초기화 및 업데이트 실시 라 . 배터리 완전 방전 후 , 전원 켜도 동일 증상 3. 타 업체 수리 (25 년 12 월 중순 ~ 26 년 2 월말 ) 가 . 바이오스 의심되어 롬라이팅 작업 나 . 전체적인 쇼트 점검했다고는 함 다 . PWIC 칩 ? 교환 라. 롬 업데이트 해보고 싶으나, 동일 기종 없어서 못한다고 함 마 . 계속 안되서 CPU 교환 권유 ( 수리비 포함 40) 하고 , 수리 안될수도 있다고 해서 수리 포기 4. 타 업체 수리 불가 이후 , 가 . 윈도우 부팅음도 안들리고 재부팅만 반복함 나 . 뒷 커버 열어보니 히트파이프 휘고 , 커버 걸쇠 몇군데 부러지고 , 본체 하우징 찌그러짐 다 . 써멀구리스 닦아버림 라 . 캡스락 불빛 점멸 ( 길게 5 번 , 짧게 3 번 ) - HP 홈페이지 : “ 이 상태는 임베디드 컨트롤러가 정해진 시간 내에 BIOS 에 도달할 수 없음을 나타냅니다 .”
답변 완료	2460	2026-05-05 (화)	박*재	010-2xx9-0xxx	오디오인터페이스	변환잭이 안에 낌/ 사실 수리가 아니라 안에 뺴는거긴한데 ..
답변 완료	2458	2026-05-02 (토)	s**8	010-2xx2-9xxx	beelink ser8 8746hs 미니pc 문의.	Windows 클린 설치 중 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 블루스크린이 반복 발생합니다. 설치 USB를 새로 제작해도 동일했고, BIOS 기본값 복원 및 Fast Boot Off / Secure Boot Off 설정 후에도 동일합니다. RAM을 각각 단독 장착하여 교차 테스트했고, NVMe SSD도 재장착했으나 증상이 동일합니다. Ubuntu USB 부팅/설치 중에도 커널 패닉이 발생합니다. 메인보드 문제 인것 같은지, 수리가 가능한지, 교체해야한다면 비용도 알고 싶습니다.
답변 완료	2456	2026-05-02 (토)	한*환	연락처 비공개	노트북 수리 문의	윈도우11을 여러번 재설치해도 아래 증상이 계속 발생됨 1) 오디오 소리가 안나옴 (재부팅하면 초기에 소리가 나왔다가 시간이 지나면 안나옴) 2) 무선 인터넷 속도 지연 (간헐적) 3) 장치관리자에서 오류 메세지 해결 안됨
답변 완료	2452	2026-04-28 (화)	한*국	010-5xx0-7xxx	그래픽카드 수리 문의	부팅하면 "PLEASE POWER DOWN AND CONNECT THE PCIE POWER CABLE(S) FOR THIS GRAPHICS CARD" 문구 뜨고 보조전원 탈부착해도 그대로입니다. 타 그래픽카드 장착시 정상부팅됩니다. 파워 교체해도 그대로입니다.
답변 완료	2450	2026-04-25 (토)	안*민	연락처 비공개	전원이 안들어와요	안녕하세요~ 거의 십수년만에 다시 써보려고 예전 장비를 꺼냈는데 110v 인지 모르고 220v에 연결해버렸네요 잠깐 전원눌렀다 껐는데 패널에 불이 들어왔다 켜졌다거나 연기나 탔거나 그런건 아예 없이 그냥 아무 반응이 없었습니다. 그리고 다시 110v 에 연결해도 아무 반응이 없고 내부에 220v로 변경하는게 있어서 그걸 돌려봐도 아무 반응이 없습니다. 수리가 가능할까요? 가능하다면 지방이라 택배로 보내겠습니다. 그리고 혹시 예상가능하다면 수리비는 어느정도 나올지도 알려주시면 감사하겠습니다~
답변 완료	2448	2026-04-20 (월)	봉*	010-5xx7-1xxx	Dell xps 15 9570	전원이 안켜짐
답변 완료	2446	2026-04-16 (목)	길*성	010-3xx0-2xxx	Adam a7x 노이즈 수리	오른쪽 스피커에서 징~ 하는 노이즈가 있습니다
답변 완료	2444	2026-04-15 (수)	정*한	010-9xx8-5xxx	수리 문의드립니다.	외장 그래픽카드(RTX 4090 인식불가, Code 43 에러)
답변 완료	2440	2026-04-12 (일)	S**9	010-2xx6-6xxx	미니 PC 수리 문의	어댑터에 물건이 떨어져 물리적 충격이 가해진 후 전원 부 LED 와 전원 버튼 반응 없음 집에서 해 볼 수 있는 어댑터 교체,램 탈거,전원 30초 눌러 하드리셋 정도 해봤는데 반응이 없어 문의 드립니다.

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