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에일리언웨어 15 수리 가능여부 문의 드립니다.

이*재 · 010-9xx7-1xxx

부팅 시 블루스크린이 뜨고 무한부팅 발생

이전 답글2024-08-24 10:02:27게시글 작성자와 관리자만 확인할 수 있습니다.

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번호최초 문의일고객명연락처모델명최초 질문
답변 완료1122026-11-03 (화) 21:34능*010-8xx9-8xxxMinisfoeum um880pro점점 부팅이 안되더니 (CMOS도 안들어가짐) 램청소 램슬롯 하나만 껴보는 등 그렇게 사용하다 자꾸 꺼지고 과열되는 것 같음.이젠 사용하다가도꺼짐.
답변 완료1112026-11-03 (화) 14:07이*기010-4xx1-0xxxHPHP OMEN 16-WF0156TX USB포트 수리건으로 제품 보냈습니다.
답변 완료1102026-11-03 (화) 13:21강*준010-4xx4-1xxx레노버 Yoga Slim 7 Pro 16IAH7 (82VA)최초에는 노트북의 USB-C/Thunderbolt 단자에서 외부 장치 연결이 비정상적으로 해제되는 문제가 발생했습니다. 구체적으로 배터리로 노트북을 사용하는 상태에서는 스마트폰이나 USB 이더넷 어댑터 등의 외부 장치가 정상적으로 인식되었으나, 정품 AC 어댑터를 연결하면 기존에 인식되던 USB 장치의 연결이 즉시 끊어지는 증상이 있었습니다. 처음에는 Windows의 드라이버나 전원 관리 설정 문제일 가능성을 고려하여 관련 드라이버 재설치, 전원 설정 변경, BIOS 기본 설정 복원 등의 조치를 진행했지만 증상이 개선되지 않았습니다. 이후 운영체제 문제인지 하드웨어 문제인지 구분하기 위해 Ubuntu Live USB를 제작하여 리눅스 환경에서 추가 진단을 진행했습니다. 해당 환경에서도 AC 어댑터 연결 시 USB 장치의 연결이 해제되는 동일한 증상이 확인되었으며, 시스템 로그에서도 USB 연결 해제 기록이 나타났습니다. 문제는 Ubuntu Live 환경에서 점검을 마치고 시스템을 종료한 이후 발생했습니다. Windows로 다시 부팅하려고 했으나 노트북이 정상적으로 켜지지 않았으며, 이후에는 전원 버튼을 눌러도 반응하지 않는 상태가 되었습니다. 이후 레노버 공식 서비스센터에 방문하여 점검받은 결과, 메인보드 불량으로 전체 교체가 필요하다는 판정을 받았으며 약 ••••••의 수리 비용을 안내받았습니다. 다만 최초 증상이 AC 어댑터 연결 여부에 따라 USB-C 장치의 인식 상태가 달라지는 것이었던 만큼, 메인보드 전체의 문제인지 아니면 USB-C PD 컨트롤러, 충전 IC, EC 또는 전원 관리 회로 등 특정 부품의 고장인지 추가로 진단받고 싶습니다. 가능하다면 메인보드 전체 교체보다는 고장 부위를 확인하여 부분 수리하는 방향을 희망합니다.
답변 완료1092026-11-03 (화) 12:57이*강010-2xx3-9xxxkrk rokit 5전원은 정상으로 켜지나 소리가 나지않습니다. AS 시 비용은 어느정도 견적이 나올까요
답변 완료1082026-11-03 (화) 11:08최*우010-7xx5-6xxxaoostar gem 12 max부팅안됨
답변 완료1072026-11-02 (월) 12:43김*명010-6xx9-6xxx포커스닷컴 노바 X13 리어 모니터전원인가시 버튼은 Led점등되나 화면이 안나옴 제조사 통화시 메인보드가 문제인것 같다고 합니다
답변 완료1062026-11-02 (월) 09:40김*환010-2xx6-0xxx소니 ICD-UX560F소니 보이스 레코더 액정 백라이트가 고장나서 액정 표시가 거의 안 보입니다.
답변 완료1052026-11-02 (월) 07:29홍*표010-9xx2-2xxxOne x player 1s배터리 부풀어오르는 증상
답변 완료1042026-10-31 (토) 18:59위*곤010-4xx0-5xxx노트북 Lenovo Legion Pro 5 16IRX8 / Type 82WK (RTX 4070 8GB)안녕하세요. Lenovo Legion Pro 5 16IRX8(82WK), i9-13900HX, RTX 4070 모델의 정밀진단 문의드립니다. AutoCAD·GstarCAD·Edge 등이 불규칙하게 종료되고 LiveKernelEvent 141 및 nvlddmkm.sys 관련 오류가 발생합니다. GPU·VRAM·전원부·RAM 등 하드웨어 원인 구분 진단이 가능한지, 자체 회로수리 장비를 보유하고 있는지 궁금합니다. 기존 데이터와 설치 환경은 유지하고 싶으며, 진단비 및 수리 불가 시 비용도 알려주시면 감사하겠습니다. 오류 기록과 진단 자료를 전달드릴 수 있습니다.
답변 완료1032026-10-30 (금) 14:27이*영010-2xx2-8xxxLG 55LM6700LG 3D TV 세로줄이 여러개 나 있는데, 수리가 가능할까요? 가능하다면 비용은 얼마정도 일까요?
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