안녕하세요 DELL 에일리언 웨어 17 노트북 수리 문의드립니다
준* · 010-4xx8-6xxx
노트북이 무게가 있어 평소에 자택에 두고 배터리를 탈착한 채 노트북 쿨러와 모니터를 연결해 데스크탑처럼 사용하고 있던 중 2~3달 전부터 노트북이 종종 멈춤(화면과 소리 동시에 멈춤, 마우스와 키보드 또한 동작하지 않음) 증상이 생겨났습니다. 안그래도 오래된 그래픽카드가 수명이 다되어가는구나 생각이 들어 수리를 맡기기 전 비용이 부담스러워 써멀그리스만 재도포하고 한동안 문서작업 외에 다른 용도로 사용하지 않을 계획이었습니다. 그런데 최근들어 노트북이 멈춤현상(화면과 소리 동시에 멈춤, 마우스와 키보드 또한 동작하지 않음)과 더불어 GPU쪽 팬이 돌아가다가 멈추고 메인보드 쪽 팬이 돌아가다 갑자기 화면 멈춤이 풀리며 GPU 팬이 최대로 돌아가는 증상이 3분~8분 주기로 반복 됩니다. 또한 이 증상이 발현되면 WiFi기능(네트워크 설정에서 WiFi 기능 자체가 사라짐)과 터치패드가 비활성화 됩니다. 아마 그래픽카드가 제기능을 하지 못하는 문제일거라 생각하지만 행여 메인보드와 다른부분까지 손상이 되었을까 걱정이 되네요. 2013년도 8월부터 사용하기 시작하여 어느덧 10년이나 썼기에 자연스러운 노후화라는 것은 이해하지만, 워낙 정이 많이 들어 수리 견적이라도 내보자는 생각에 이렇게 문의 글을 남기게 되었습니다. 부디 증상을 살펴주시고 솔직한 견해를 말씀해주신다면 정말 감사하겠습니다.