꽃샘추위로 인해 날씨가 제법 쌀쌀합니다. 완전한 봄이 올듯 말듯 뜸들이고 있는 중인가봐요. 이번 쌀쌀함만 견디면 따듯한 봄이 찾아오겠죠?

안녕하세요? 노원구 공릉동에 위치한 노트북수리 사설A/S센터 하드웨어수리닷컴 입니다. 이번에 입고된 제품은 ACER Predator Helios Neo 16 고급 게이밍 노트북입니다.

외관에서 풍기는 자태가 벌써 "나! 난놈이야" 라고 뽐내고 있네요. 듬직해 보입니다.

사용자분께서 M2SATA를 증설하기 위해 뒷판 개봉후 장착하고 작동 확인을 위해 아답터를 연결후 전원을 가동하였으나 먹통상황이 되었다고 했구요. Acer 공식 서비스 센터에 입고하였으나 쇼트 발생 부위가 수리후에도 재발 되는 증상이 발생하여 수리가 안되니 메인보드를 교체 해야 한다고 통보 받았습니다. ??????

이 노트북의 그래픽과 시피유가 정말 고사양인데요. 이런 고사양 노트북이 고장나면 정말 식은땀 날것 같아요.

NVIDIA RTX4060 과 CPU는 12th Gen i5-12400 이 장착되어 있습니다. 이런 고사양의 칩셋들이 통합 되어 있는 메인보드를 교체한다면 비용이 얼마나 나올까요? 생각만 해도 후덜덜합니다.

입고후 증상을 확인해 보았는데 아답터를 연결해도 전원이 전혀 켜지지 않고 전류량도 아주 미미 합니다.

전원버튼을 누른후 io 와 pch 간 원활한 통신이 이루어 지지 않는거 같습니다. 초기 pch로 들어가는 신호는 발생하지만 pch에서 나와야 하는 신호는 메모리 활성신호를 포함한 모든 신호가 확인되지 않습니다.

그래서 PCH를 교체후 판단해보아야 할것 같아요. PCH는 SRM8M이 사용 되고 있고 칩을 제거하고 새칩을 장착하는 과정을 갖습니다.

새칩을 주문하여 준비하였고 바로 이식작업을 시작합니다.

문제의 칩을 제거후 새칩을 붙이기위해 솔더링을 거치고 안전하게 장착했습니다.

칩을 분리하거나, 붙일때 주변 소자들의 안전도 무척 신경써서 작업을 진행해야 합니다. 작은 소자들이 이탈하거나 다른곳과 달라붙게 되면 결과는 엉뚱한곳으로 흘러 애를 먹게 되요.

테스트를 위해 가조립을 시작했구요. 어떤 상황이 펼쳐질지 기대반 불안반 숨이 꼴딱꼴딱 넘어갑니다. 요즘 노트북들은 PCH교체후 정말 많은 변수가 발생합니다. 화면이 안나오거나, 지연되고 장치중 기능들이 이상해지는 변화무쌍한 증상들이 발생하여 후속작업이 무척 고달프거든요. 기능들도 많아지고 제조사별 입맛에 맞게 이것저것 설계가 되어 있어 새칩을 넣으면 뭔가 매칭이 되지않아 꼭 이상한 탈이 발생합니다. 이런 이상함을 해결해야 하는것이 가장 큰 숙제에요.

이제 전원 버튼을 누르니 꺼졌다 켜졌다를 반복하며 펌웨어와 PCH 그리고 CPU가 서로 통신을 하며 웅장한 사운드와 함께 첫 화면이 멋지게 출력 되었어요. 첫번째 관문은 통과한듯 합니다. 이제 M2SATA(하드)를 장착하고 부팅까지 해보아야 겠어요.

잠시 가슴을 쓸어내리는 찰라..... " No Bootable Device " 헐~ 뭐지? M2 NVMe 하드가 인식이 안됩니다. 아~ 뭔가 불안합니다. 2개의 M2슬롯이 있는데 다른쪽에 하드를 장착해도 동일한 증상! ME와 관련된 펌웨어를 편집해 넣어 보았지만 그래도 역시나 동일증상! 뭘까요! 칩을 잘못 붙인걸까요? 아님 칩이 불량일까요? 아님 그냥 재수가 없는걸까요?

아~ 고난이 또 시작 되는거 같습니다.

PCH를 잘못 붙었나하여 또 주문하여 일주일뒤 도착한 칩을 다시한번 교체해 보았어요. 결과가 너무 궁금해 빨리 가조립후 전원을 후딱 켜보았습니다만 . . . .

이런~ 이런~ 영혼이 또 털리는 순간입니다. 1도 안틀리고 같은 현상이 발생. 아무리 생각해도 하드 인식이 안되는건 PCH와 펌웨어의 매칭 관계때문인거 같습니다. 보편적으로 펌웨어의 ME영역을 편집하고 변화를 주면 좋은 결과물이 나오긴 하는데 조금 다른 상황이네요. 고사양 노트북경우 PCH교체후 SSD,M2SATA 가 인식안되는 이런 상황이 있기는 합니다. MSI,델,한성,HP,레노버 등등 11세대 이상의 CPU가 장착된 모델에서 몇번 경험은 하고 해결된 경우도 있지만 포기한적도 있어요. 이모델은 처음 PCH를 교체해본지라 확신이 없네요. 해당칩을 3번이나 그리고 다른 버전으로 교체해 보았는데 동일한 상황이면 아무리 생각해도 펌웨어 문제가 맞습니다.

거의 한달을 이놈때문에 매달린듯합니다. M2NVMe 영역 수정까지는 저의 능력이 닿지를 못하네요. 결국 외국에 계신 개발자같은 기술좋은 지인찬스를 좀 받아야 할듯합니다. 일어났던 모든 상황에 대한 설명과 원본 펌웨어(롬)파일을 추출해 전송해 주었구요. 몇일뒤 이분이 편집해서 보내주었는데 모두 실패! . . . 이대로 포기해야 하는 시점 또 보름정도 지나 마지막으로 하나더 보내주었던것이 다행히 놀랍게 매칭이 되었습니다. 눈물나게 고맙더라구요. 그리고 정말 통크게 사례해 드렸습니다.

화면이 나오고 부팅되는것을 확인하고나니 그동안 쌓였던 고민꺼리가 한방에 사라집니다. 하지만 남아있는 숙제가 하나더. 외국에 있는 그사람만이 할수 있는 능력을 저도 키워야 한다는점. 기술력 향상을 위해 또 밤을 불태워야 할것 같습니다. 내손으로 마무리를 못하게 되어 많이이 아쉽긴한데요 뭐 언젠가는 저도 그런 능력이 생기지 않을까요.

윈도우까지 부팅이 성공적으로 이루어 졌구요. 어렵게 수리된 만큼 정말 꼼꼼하게 체크해 드려야 합니다.

외부모니터부터 체크! 노트북에서 종종사용하는 외부 모니터 출력이 안되면 이또한 짜증나거든요.

영상과 함께 사운드도 잘 출력됩니다.

베터리는 80%에 세이브를 걸어 놓으셔서 완충은 되지 않구요. 순조롭게 충전되었어요. 하지만 게이밍노트북의 단점은 부하를 많이 쓰는 작업시 금방 방전 된다는 점이 있죠. 게이밍 노트북으로 전류량을 많이 잡아먹는 작업은 답이 없습니다. 베터리 사용시간을 늘릴려면 그만큼 베터리 부피가 더 커져야하므로 한계가 있나 봅니다.

게이밍 노트북의 심장! 바로 그래픽칩셋이잖아요. RTX 4060이 장착되어 거침없이 모든작업을 소화해 낼듯 합니다. 부럽네요.

이번에 수리한 제품은 Predator Helios NEO 16 모델이였구요. 전원이 켜지지 않아 PCH교체후 좀 고생좀 했네요. 참고삼아 사진 몇장 올려 보았구요. 세상에 아주 어려운수리도 없으며, 아주 쉬운 수리도 없습니다. 너무 실망도 마시고 너무 큰기대도 하지 않는것이 정신건강에 좋겠다라는 말씀을 드리고 싶습니다. 이번에 맡겨주신 고객님 마음 고생 많으셨습니다. 좋은 결과가 나올수 있었던건 거의 한달간 잡고 있었는데 전화 한통없이 묵묵히 기다려주신 고객님 덕분입니다. 물론 중간 중간 전화는 고객님께 드렸는데 제가 부담을 느낄까봐 말씀도 무척 아끼시고 많이 배려해 주셨습니다.

https://blog.naver.com/yzenn/222890462542

택배입고시 연락처,성함,주소,고장증상 딱! 요4가지를 간략히 기재하여 박스안쪽에 넣어 주시면 분석및 수리진행 업무에 아주 아주 큰 도움이 됩니다. 그리고 택배 포장후 뽁뽁이를 감싼후 테이핑까지 하시면 재활용이 너무 어려워요. 테이핑은 삼가해 주시면 감사하겠습니다. 업무의 능률을 올리기 위함이니 배려 부탁 드려요.^^ 문의사항은 문자도 좋지만 빠른 답변 받고 싶으시잖아요! 업무시간내 그냥 편하게 전화 주시면 됩니다.